GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, Hıdırbeyli Mahallesi, İzmir Aydın Yolu (Hıdırbeyli) Bulvarı, No: 24 A, Germencik, Aydın, 09700 adresinde kayıtlı YUMMATE GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’ne aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı, nasıl kullanıldığı ve korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri veya mağazamızdaki çeşitli form ve anketlerin doldurulması sırasında üyeler tarafından paylaşılan ad, soyadı, firma bilgileri, telefon numarası, adres ve e-posta adresi gibi kişisel bilgiler, işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Firmamız belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu tür bilgilendirmeleri alıp almama tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir. Bu tercih, üyelik sonrasında hesap bilgileri bölümünden veya gönderilen bilgilendirme iletisindeki ilgili bağlantı kullanılarak değiştirilebilir.

Mağazamız veya e-posta üzerinden gerçekleştirilen onay süreçlerinde üyelerimiz tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yapılan Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetlerle ilgili ortaya çıkabilecek sorun veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülebilmesi amacıyla firmamız, üyelerin IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıların genel olarak tanımlanması ve kapsamlı demografik bilgilerin toplanması amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar ve kapsam doğrultusunda talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içerisinde olduğu kişiler aracılığıyla doğrudan pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurulması amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler; üyelerimizin kimlikleri açıklanmadan, firmamız ve iş birliği içerisinde olduğu kişiler tarafından istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırması amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilgilerin tamamının veya herhangi bir bölümünün kamuya açıklanmasının, yetkisiz kullanımının ya da üçüncü kişilere ifşa edilmesinin önlenmesi için gerekli bütün tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

İlgili kişi, yukarıda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinin kullanılmasına açık rıza göstermiştir.

İlgili kişinin kişisel verilerine ilişkin hakları şunlardır:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir internet sitesinde bulunduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki unsur vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında bulunduğunuzu ve bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir.

Bu bilgiler yalnızca satış işlemleriyle bağlantılı olarak ve verdiğiniz talimatlar doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolüyle şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir.

Kartın kullanılabilirliği banka tarafından onaylandığında alışveriş işlemine devam edilir. Karta ilişkin bilgiler firmamız tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için üçüncü kişilerin bu bilgileri ele geçirmesi engellenir.

Kredi kartıyla çevrim içi olarak verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı kontrol edilmektedir.

Bu nedenle alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için öncelikle finansal bilgilerinin, adreslerinin ve telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrol edilmesi amacıyla gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili bankayla iletişime geçilebilir.

Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bu bilgileri yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üyelik giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz sürece başkalarının bilgilerinize ulaşması veya bu bilgileri değiştirmesi mümkün değildir.

Bu amaçla üyelik işlemleri, SSL ile korunan güvenli alan içerisinde gerçekleştirilmektedir. Bu sistem, uluslararası standartlara uygun bir şifreleme altyapısıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan, açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Bu iletişim kanalları aracılığıyla merak ettiğiniz konular hakkında ayrıntılı bilgi alabilir ve çevrim içi alışveriş hizmeti sunan firmanın güvenilirliğini değerlendirebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefon numarasının bulunmasına dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Alışveriş yapmadan önce ürün satın aldığınız mağazanın telefon ve adres bilgilerini not ediniz. Güven konusunda tereddüt yaşıyorsanız alışverişten önce mağazayla telefon aracılığıyla iletişime geçerek bilgileri teyit ediniz. Firmamıza ait çevrim içi alışveriş sitelerinde firma bilgilerimiz ve açık adresimiz belirtilmektedir.

MAIL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartıyla mail order yöntemi kullanılarak tarafımıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamızın gizlilik ilkelerine uygun şekilde saklanacaktır.

Bu bilgiler, kredi kartından gerçekleştirilen çekimlere ilişkin bankaya yapılabilecek itirazlara karşı 60 gün süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda imha edilir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedelinin tahsil edilmesi amacıyla tarafınızdan onaylanarak gönderilen mail order formunda belirtilen tutar dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi hâlinde bankanıza itiraz edebilir ve söz konusu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, internet sitesi içerisinde başka internet sitelerine bağlantılar verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine ilişkin herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Firmamıza ait internet sitesinde yayımlanan reklamlar, reklamcılık alanında faaliyet gösteren iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza sunulabilir.

İşbu Gizlilik Politikası’nda bulunan ilkeler yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir ve üçüncü taraf internet sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HÂLLER

Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki makamlar tarafından çıkarılan ve yürürlükte bulunan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi’nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak,
3. Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekli olması.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın müşteri hizmetlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi kesinlikle yazmayınız.

E-postalarda bulunan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınız aracılığıyla aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.