TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

1. Kullanmakta olduğunuz internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ürünlerin sevkiyatından kaynaklanan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ürünün bu süre içerisinde teslim edilmemesi hâlinde alıcı, sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi ilgili belgelerle birlikte teslim edilmesi zorunludur.

6. Satın alınan ürünün tedarik edilmesinin imkânsızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. Toplam bedel, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde alıcıya iade edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜNÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

7. Alıcının satın aldığı ürünün bedelini ödememesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER

8. Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığının tespit edilmesi ve satılan ürünün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmemesi hâlinde alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde satıcıya iade etmek zorundadır. Bu durumda nakliye giderleri alıcıya aittir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜNÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEMESİ

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve ürünün süresi içerisinde teslim edilememesi hâlinde durum alıcıya bildirilir.

Alıcı aşağıdaki seçeneklerden birini talep edebilir:

• Siparişin iptal edilmesi,
• Ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesi,
• Teslimatın, teslimatı engelleyen durum ortadan kalkana kadar ertelenmesi.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce kontrol etmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya benzeri şekilde hasarlı ve ayıplı olan mal ya da hizmet, kargo şirketinden teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan mal veya hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslimattan sonra malı veya hizmeti özenle korumakla yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılabileceği durumlarda mal veya hizmet kullanılmamalı ve ürün, faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

11. İşbu sözleşmeye konu olan ürünlerin gıda maddesi olması nedeniyle, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, siparişini onaylayarak satın aldığı ürünlerin niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışında olduğunu bildiğini ve bu hususu peşinen kabul ve beyan ettiğini onaylar.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILABİLECEK İLETİŞİM BİLGİLERİ

12. Şirketin Adı/Unvanı: YUMMATE GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Hıdırbeyli Mahallesi, İzmir Aydın Yolu (Hıdırbeyli) Bulvarı, No: 24 A, Germencik, Aydın, Türkiye, 09700
E-posta: hello@yummate.co

TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

13. Alıcının ödeme işlemini kredi kartıyla gerçekleştirmesi ve temerrüde düşmesi hâlinde alıcı, kart sahibi bankayla arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.

Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde alıcı, borcun gecikmeli olarak yerine getirilmesi nedeniyle satıcının uğradığı zarar ve ziyanı karşılamayı kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

14. İnternet sitemiz üzerinden kredi kartıyla ödeme yapabilir; kredi kartınızın sunduğu çevrim içi tek çekim veya taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Çevrim içi ödemelerde sipariş işleminin tamamlanmasının ardından ilgili tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.